Produkcja oparta na danych: Finn Hunneche o znaczeniu znajomości liczb

• Menedżerowie produkcji mają do czynienia z większą złożonością niż kiedykolwiek wcześniej
• Finn radzi producentom, by upewnili się, że dysponują odpowiednimi liczbami
• Zacznij od małych pilotów, popełniaj błędy, ucz się, a następnie rozwijaj.
• Nie bój się przeprowadzać eksperymentów; jeśli nic nie robisz, nic się nie zmienia
• Skuteczna zmiana wymaga dobrej komunikacji i akceptacji ze strony współpracowników.

W naszym czwartym odcinku Manufacturing Matters miałem okazję porozmawiać z Finnem Hunneche, inteligentnym facetem z ponad 35-letnim doświadczeniem w sektorze produkcyjnym.

Rozpoczęcie pracy w dziale rozwoju oprogramowania doprowadziło go ostatecznie do Novo Nordisk, gdzie zbudował projekt fabryki od podstaw, zarządzał marketingiem i sprzedażą jako dyrektor generalny w Turcji, a następnie awansował na stanowisko wiceprezesa ds. globalnego wsparcia w dziale zaopatrzenia w produkty. Obecnie, jako współzałożyciel i starszy partner Emendo Consulting Group oraz współzałożyciel Factbird, Finn nadal wpływa na krajobraz produkcji i jest kimś, kto jest bardzo dobry w upraszczaniu złożonych problemów produkcyjnych.

Mając na uwadze całe to doświadczenie, zapytałem go, jaka jest jego rada numer jeden dla producentów. Oto podsumowanie jego odpowiedzi.

Obecne wyzwania stojące przed menedżerami produkcji

Finn przedstawił trzy główne wyzwania, przed którymi stoją obecnie menedżerowie produkcji.

Poziom automatyzacji: W zakładach produkcyjnych pojawia się coraz więcej zautomatyzowanych systemów (np. pojazdy kierowane i zautomatyzowane maszyny), które wiążą się z nowymi wymaganiami IT. Te nowe systemy, choć pomocne, sprawiają, że środowisko produkcyjne staje się bardziej złożone.

‍ Liczbabezpośrednich podwładnych: Kierownicy produkcji mają więcej bezpośrednich podwładnych niż kiedykolwiek wcześniej. Nie chodzi tylko o kierownictwo wyższego szczebla, ale także o personel pomocniczy pierwszej linii, taki jak przełożeni, którzy są zbyt zajęci z powodu dużej liczby osób do zarządzania. Zdaniem Finna, jeśli naprawdę chcesz być wydajny, najlepszą konfiguracją jest 6-8 bezpośrednich podwładnych, a maksymalnie 15. Obecnie widzi przełożonych z ponad 30 lub 40 bezpośrednimi podwładnymi, co prowadzi do wielu błędów i nieefektywności.

Praca w trybie 24/7: To dobrze, że wykorzystujemy sprzęt, który mamy bardziej niż kiedykolwiek, ale przy tak wielu zmianach i różnych ludziach przychodzących na miejsce, kto ma już przegląd sytuacji?

Tak więc, mimo że produkcja jest bardziej wydajna, te trzy czynniki sprawiają, że bycie kierownikiem produkcji jest dziś znacznie trudniejsze niż kiedyś.

Dotyczy to również operatorów, którzy muszą posiadać więcej umiejętności, aby zarządzać nowymi systemami i dobrze funkcjonować przy mniejszym nadzorze.

Menedżerowie produkcji muszą mieć liczby

W kontekście bardziej złożonego środowiska produkcyjnego, silna koncentracja na uzyskiwaniu liczb ma sens.

"Nie da się przetrwać w środowisku produkcyjnym, jeśli nie ma się liczb."
- Finn Hunneche

Według Finna, aby odnieść sukces w branży produkcyjnej, należy przekształcić wszystkie opinie i brakujące know-how w liczby. Liczby muszą dotyczyć wszystkiego i być widoczne w czasie rzeczywistym, aby można było podejmować właściwe decyzje.

Nie wystarczy już chodzić po hali produkcyjnej i pytać ludzi, jak się sprawy mają. Zajmuje to zbyt dużo czasu i nie dostarcza wystarczających danych. W jaki sposób producenci powinni uzyskiwać dane liczbowe?

Finn zwraca uwagę na to, że trzeba mieć nastawienie na liczby i pamiętać, że złożoność będzie tylko rosnąć.

"Nalegaj na posiadanie numerów; to moja rada numer jeden."
- Finn Hunneche

Ale myślenie, że musisz mieć numery na wszystkim, będzie zniechęcającą propozycją dla tych z was, którzy wcześniej przeszli przez projekt cyfryzacji.

Na szczęście nie trzeba od razu mieć wszystkiego w formie cyfrowej. W rzeczywistości nie powinieneś zamieniać uzyskiwania liczb w gigantyczny projekt IT.

Jak mówi Finn w podcaście, dobrym sposobem na rozpoczęcie jest po prostu zbieranie danych za pomocą długopisu i papieru na małym obszarze, popełnianie błędów i uzyskanie prawidłowego dowodu słuszności koncepcji. Po przejściu przez dobry program pilotażowy można go skalować.

Uzyskaj poparcie współpracowników na wczesnym etapie

Kolejną dobrą kwestią poruszoną przez Finna jest to, że ważne jest, aby wcześnie zaangażować więcej osób. Nie chcesz, by były to tylko "twoje liczby", ale wszystkich. Nie można przecenić, jak ważne jest wczesne uzyskanie poparcia od osób, na które ma to wpływ.

Mamy dobre studium przypadku dotyczące Wozniak Industries, które wspiera potrzebę zaangażowania zespołu. Lorne Day, wiceprezes ds. operacyjnych, mówi w nim: "I początkowo okazało się, że jest to coś, co Lorne chce zrobić, a to jest zła rzecz. Prawdopodobnie źle to przedstawiłem", co potwierdza tezę Finna.

W studium przypadku Lorne kontynuuje: "Jest to narzędzie, którego potrzebujemy, aby odnieść sukces, aby utrzymać te drzwi otwarte. Więc to jest nasze narzędzie, a nie moje. To jest kultura, którą trzeba zmienić. Trzeba uzyskać poparcie. Chodzi o to, dlaczego. We wszystkim chodzi o powód".

Przeprowadzać eksperymenty i dobrze je komunikować

Podsumowując, skuteczne zarządzanie produkcją obejmuje następujące trzy obszary:

1. Umiejętność zrozumienia, że potrzebne są liczby.
2. Uzyskiwanie liczb.
3. Wprowadzanie zmian w oparciu o te liczby.

Ostatnia część jest najtrudniejsza do wykonania.

Liczby same w sobie nic nie dadzą. Tylko zmiana zachowania może przynieść korzyści.

Z doświadczenia Finna wynika, że firmy są w stanie poradzić sobie z wieloma zmianami, zanim wszystko zacznie się psuć. Dobrzy menedżerowie produkcji "to ludzie, którzy mają odwagę się zmieniać i eksperymentować".

Tak więc posiadanie ludzi, którzy są gotowi spojrzeć na dane i działać, ma kluczowe znaczenie dla sukcesu organizacji. Potrzebni są ludzie, którzy potrafią wprowadzać zmiany i zmieniać sposób działania.

Według Finna, nie należy "bać się zmian; zawsze można je cofnąć. Chodzi o dialog, komunikację i zaufanie zespołu, w którym mówisz: "Hej, przeprowadzimy eksperyment, a jeśli się nie powiedzie, pozostaniemy przy tym, co mamy". Ale jeśli nie pozwolimy na eksperymenty lub jeśli niczego nie zmienimy, liczby nie ulegną poprawie".

"Musisz być bardzo dobry w komunikowaniu, dlaczego to robimy, co się stanie i dlaczego powinieneś to polubić jako kolega."
- Finn Hunneche

W trakcie swojej kariery w zarządzaniu produkcją i doradztwie, Finn nie spotyka ludzi, którzy przeprowadzili zbyt wiele eksperymentów. Raczej tam, gdzie coś poszło nie tak, spotyka się ludzi, którzy są źli w komunikowaniu, dlaczego eksperymenty są potrzebne. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, obejrzyj lub posłuchaj podcastu, aby uzyskać więcej szczegółowych informacji.

Notatki z pokazu

• Pełne studium przypadku Wozniak Industries, o którym mowa w podcaście, można obejrzeć i przeczytać tutaj: Studium przypadku Wozniak Industries.
• Krótko wspomnieliśmy o Clausie z Banedanmark (Rail Net Denmark) i jego podejściu do zarządzania zmianą. Webinarium z jego udziałem można obejrzeć tutaj: Czego producenci mogą się nauczyć z utrzymania infrastruktury krytycznej.
• Jeśli chcesz zobaczyć fajne rzeczy, którymi zajmuje się Finn i zespół Emendo Consulting, polecam śledzić ich na LinkedIn.

Pamiętaj, aby zasubskrybować Manufacturing Matters, aby otrzymywać powiadomienia o dostępności kolejnych odcinków na Spotify, Apple Podcasts, YouTube, Amazon Music lub w ulubionych katalogach podcastów.