Datadrevet produktion: Finn Hunneche om vigtigheden af at kende tallene

• Der er mere kompleksitet end nogensinde for produktionsledere
• Finns råd til producenter er at sørge for at få tallene med
• Start med små piloter, begå fejl, lær, og udvid så.
• Vær ikke bange for at eksperimentere; hvis du ikke gør noget, ændrer intet sig
• Effektiv forandring kræver god kommunikation og opbakning fra kollegerne.

I vores fjerde episode af Manufacturing Matters har jeg haft lejlighed til at tale med Finn Hunneche, en klog fyr med over 35 års erfaring i fremstillingssektoren.

En start inden for softwareudvikling førte ham til Novo Nordisk, hvor han opbyggede et greenfield-fabriksprojekt, styrede marketing og salg som General Manager i Tyrkiet og steg i graderne til Vice President for Global Support inden for Product Supply. Nu, som medstifter og seniorpartner i Emendo Consulting Group og medstifter af Factbird, fortsætter Finn med at påvirke produktionslandskabet og er en person, der er meget god til at forenkle komplekse produktionsproblemer.

Med al denne erfaring i baghovedet spurgte jeg ham, hvad hans bedste tip til producenter er. Her er et sammendrag af hans svar.

De aktuelle udfordringer, som produktionsledere står over for

Finn satte scenen ved at udlægge de tre hovedudfordringer, han ser, at produktionsledere står over for i dag.

‍Niveauet af automatisering: Der er et stigende antal automatiserede systemer (f.eks. styrede køretøjer og automatiserede maskiner) på produktionsstederne, som medfører nye IT-krav. Selv om disse nye systemer er nyttige, gør de også produktionsmiljøet mere komplekst.

‍Antallet af direkte underordnede: Produktionsledere har flere direkte underordnede end nogensinde. Det er ikke kun den øverste ledelse, det er også supportpersonale i første linje som supervisorer, der har for travlt på grund af det store antal mennesker, der skal ledes. Finn mener, at hvis man virkelig vil være effektiv, er det bedste setup 6-8 direkte underordnede, med et maksimum på 15 eller deromkring. Han ser nu til tider supervisorer med over 30 eller 40 direkte rapporter, hvilket fører til en masse fejl og ineffektivitet.

‍24/7-drift: Det er godt, at vi udnytter det udstyr, vi har, mere end nogensinde, men med så mange skift og forskellige folk, der kommer på pladsen, hvem har så overblikket længere?

Så selv om produktionen er blevet mere effektiv, gør disse tre faktorer det betydeligt sværere at være produktionsleder i dag, end det var før i tiden.

Det er også tilfældet for operatører, da man skal have flere færdigheder for at styre nye systemer og fungere godt med mindre supervision.

Produktionsledere er nødt til at have tal

I et mere komplekst produktionsmiljø giver et stærkt fokus på at få tal mening.

"Det er umuligt at overleve i produktionsmiljøet, hvis man ikke har tal."
- Finn Hunneche

Ifølge Finn er man nødt til at konvertere alle meninger og manglende knowhow til tal for at få succes i produktionen i dag. Du er nødt til at have tal på alt og have dem synlige for dig i realtid, så du kan træffe de rigtige beslutninger.

Det er ikke længere nok at gå rundt på fabriksgulvet og spørge folk, hvordan det går. Det tager for lang tid, og det er ikke nok data. Hvordan skal producenterne få tallene?

Det, Finn siger, er, at man skal tænke i tal og være opmærksom på, at kompleksiteten kun vil stige.

"Insister på at have numre; det er mit bedste tip."
- Finn Hunneche

Men at tro, at du skal have tal på alt, vil være en skræmmende tanke for dem af jer, der har været igennem et digitaliseringsprojekt før.

Heldigvis behøver du ikke at have alt digitalt med det samme. Faktisk bør du ikke gøre det til et gigantisk IT-projekt at få styr på tallene.

Som Finn siger i podcasten, er det en god måde at starte på bare at indsamle data med pen og papir i et lille område, begå fejl og få styr på dit proof of concept. Når du har gennemført et godt pilotprojekt, kan du skalere derfra.

Få kollegernes opbakning tidligt

En anden god pointe, som Finn nævnte, er, at det er vigtigt at få flere mennesker involveret tidligt. Det skal ikke bare være "dine tal", men alles. Det kan ikke overvurderes, hvor vigtigt det er at få buy-in fra de mennesker, der bliver påvirket, tidligt.

Vi har et godt casestudie om Wozniak Industries, der understøtter behovet for team buy-in. I den siger Lorne Day, deres VP of Operations: "Og det kom først til at se ud, som om det er noget, Lorne vil gøre, og det er det forkerte. Jeg præsenterede det nok forkert." Hvilket understøtter Finns pointe her.

I casestudiet fortsætter Lorne: "Det er et værktøj, vi skal bruge for at få succes og holde disse døre åbne. Så det er vores værktøj, ikke mit værktøj. Det er den kultur, du er nødt til at ændre på. Du er nødt til at få buy-in. Det hele handler om hvorfor. Alt handler om hvorfor."

Udføre eksperimenter og formidle dem godt

Så for at opsummere handler succesfuld produktionsledelse om følgende tre områder:

1. Evnen til at forstå, at man har brug for tal.
2. Få fat i tallene.
3. Foretage ændringer baseret på disse tal.

Og den sidste del er den sværeste at gøre.

At have tal i sig selv vil ikke gøre noget. Det er først, når man ændrer adfærd, at man opnår gevinster.

Det er Finns erfaring, at virksomheder kan håndtere mange forandringer, før tingene begynder at gå i stykker. Gode produktionsledere "er mennesker, der har denne evne til at turde forandre sig og turde eksperimentere."

Så at have folk, der er villige til at se på data og handle, er afgørende for organisationers succes. Man har brug for folk, der kan foretage ændringer og ændre den måde, tingene bliver gjort på.

Ifølge Finn skal man ikke "være bange for at ændre ting; man kan altid ændre det tilbage. Det er i dialogen, kommunikationen og tilliden til dit team, at du siger: "Hey, vi vil lave et eksperiment, og hvis det slår fejl, så beholder vi det, vi har". Men hvis vi ikke tillader eksperimenter, eller hvis vi ikke ændrer noget, så vil tallene ikke blive bedre."

"Du skal være supergod til at kommunikere, hvorfor vi gør det her, hvad der vil ske, og hvorfor du skal kunne lide det som kollega."
- Finn Hunneche

I løbet af Finns karriere som praktisk produktionsleder og konsulent har han ikke haft tendens til at møde folk, der har lavet for mange eksperimenter. Der, hvor tingene er gået galt, er der snarere en tendens til at møde folk, der er dårlige til at kommunikere, hvorfor eksperimenter er nødvendige. Hvis du gerne vil vide mere, skal du se eller lytte til podcasten for at få flere dybdegående detaljer.

Noter til showet

• Du kan se og læse hele Wozniak Industries' casestudie, som blev nævnt i podcasten, her: Wozniak Industries casestudie.
• Vi nævner kort Claus fra Banedanmark og hans syn på forandringsledelse. Du kan se webinaret med ham her: Hvad producenter kan lære af vedligeholdelse af kritisk infrastruktur.
• Hvis du gerne vil se de fede ting, Finn og teamet hos Emendo Consulting laver, vil jeg anbefale dig at følge dem på LinkedIn.

Husk at abonnere på Manufacturing Matters for at få besked, når den næste episode er tilgængelig på Spotify, Apple Podcasts, YouTube, Amazon Music eller dine foretrukne podcastkataloger.